有一位客戶下午四點多時來到店內，一進門就問說有典當鑽戒嗎?我們遞上茶水請他坐下來詳談，此時他從手上將鑽戒拔了下來問說可以典當多少錢，

我接過鑽戒用放大鏡看了一遍，又用儀器測試了一下！這是一只鑲有碎鑽沒有雜質白色透亮有著50分主鑽的戒只。我問了他需要的金額，金額ok我們

達成了交易。我請他填寫了當票，將他的鑽戒仔細包裝好，請他在包裝外頭蓋上手印，我跟他說我們會放在銀行保管箱，等他來贖回時再當面解封。客

戶對我們這麼細心的作業流程感到很滿意問說滿當日期多久，我跟他說滿當日為3個月又5天只要不超過這個時間都可以來贖回，但要先電話跟我們連

絡一下，因為鑽戒放在保管箱，如果沒有提前來電告知就過來店裡可能無法馬上拿到擔保品，所以最好能先打電話告知一下！客戶又問如果忘了時間沒

有來繳息或贖回那怎麼辦呢?我說所以要先請您留個電話，如果您忘記了日期，我們會以電話通知或傳簡訊通知您過來贖回或繳息，如果真的一直都連

絡不上我們會再給15天的等待期才會流當。因為我們知道有些典當物品對客戶來說是有紀念性的，一旦賣掉了對客戶的損失是無可言喻的，所以我們

會儘量的通知客戶不要讓物品流當。客戶對我們的服務與後續的處理方式感到很滿意還問我們除了鑽石外還能用什麼借款，我說我們除了鑽石外還能典

當金飾、汽車、機車、名錶等......而且我們汽車借款及機車借款還能用免留車的方式配合讓客戶使用，讓客戶不會因為典當汽車或機車而感到不方便！

客戶覺得我們的服務很不錯，他說如果朋友有資金上的需求一定會介紹來我們這裡，我們感謝他的信任，也希望他生活一切順心、如意！